Recesso dal corso

1. Quattordici giorni

Dalla mail di conferma con il codice d'iscrizione hai quattordici giorni per recedere senza spiegarci il perché, secondo l'articolo 52 del Codice del Consumo. In quel caso ti ridiamo tutti i 250 euro. Nessun questionario, nessuna telefonata per farti cambiare idea.

2. Lezioni aperte

Il corso è fatto di contenuti digitali e di incontri. Se il ciclo parte prima che finiscano i quattordici giorni, nella conferma ti chiediamo se vuoi entrare subito nelle lezioni. Se lo chiedi tu in modo esplicito, l'accesso parte; se poi recedi, teniamo la parte di servizio già usata, contata in decimi: ogni lezione aperta vale un decimo della quota. Per esempio, con due lezioni aperte ti restituiamo 200 euro. Aprire la pagina con l'elenco senza far partire un video non conta.

3. Dalla quarta lezione

Quando apri la quarta lezione, il corso si considera eseguito nella sua parte sostanziale e, come previsto dall'articolo 59 del Codice, il recesso non dà più diritto al rimborso. Lezioni, registrazioni e incontri restano a tua disposizione fino alla fine dei novanta giorni, e intanto puoi rivedere le lezioni tutte le volte che vuoi.

4. Come chiederlo

Scrivi a [email protected] con il codice, oppure usa il modulo di recesso allegato alla conferma, oppure manda una lettera a Via Gaetano Postiglione, 7, 71122 Foggia FG. Conta la data di invio. Ti rispondiamo con una ricevuta entro due giorni lavorativi. Se non arriva, chiamaci allo 0881 632816: la mail può essere finita nello spam.

5. Tempi del rimborso

Il rimborso parte entro quattordici giorni dalla richiesta, con bonifico sul conto da cui hai pagato, senza costi per te. Se vuoi un conto diverso, purché sia intestato a te, scrivilo nella stessa mail. Spese bancarie non ne tratteniamo.

6. Passare a un altro ciclo

Se il ciclo cade in un momento sbagliato, per esempio prima che ti arrivi la comunicazione annuale, puoi passare al ciclo dopo una volta, gratis, se non hai ancora aperto la seconda lezione.

7. Se il ciclo non parte

Se gli iscritti sono meno di otto, annulliamo il ciclo. Ti avvisiamo almeno dieci giorni prima e scegli tu: rimborso completo o posto nel ciclo seguente. Se entro una settimana non ci rispondi, ti facciamo il rimborso.

8. Ricevuta del rimborso

Quando il bonifico del rimborso parte, ti mandiamo una mail con la data e la cifra restituita. Se dopo cinque giorni lavorativi non vedi ancora l'accredito, scrivici e verifichiamo noi.